Términos y Condiciones
REGLAS DEL PROGRAMA DE INTERNET FIRST
El programa Internet First (el “programa”) ha sido establecido por Astound Broadband para hogares que califiquen. Un cliente (“usted”, “su”, “participante” o “cliente”) que cumpla con los Criterios de Elegibilidad (como se establece a continuación) y participe en el programa recibirá el servicio de Internet First con velocidades de descarga de hasta 50 Mbps, un módem de cable estándar y WiFi por $9.95 por mes (más impuestos aplicables), o 150 Mbps, un módem de cable estándar y WiFi por $19.95 por mes (más impuestos aplicables) (cada uno un “Servicio Cubierto” y colectivamente los “Servicios Cubiertos”), por el período(s) de tiempo especificado a continuación.
Los siguientes Términos y Condiciones se aplican al Programa:
1. El programa solo está disponible para hogares que cumplan con los siguientes criterios: (i) ubicados donde Astound Broadband ofrece servicio de Internet; (ii) el participante o un miembro dependiente del hogar está recibiendo asistencia pública elegible o de otro modo califica cumpliendo con los criterios establecidos en www.internetfirst.com, y se proporciona prueba de dicha asistencia pública elegible u otra(s) calificación(es) de acuerdo con el proceso detallado en www.internetfirst.com; y (iii) los residentes del hogar no han suscrito a ningún servicio de Astound Broadband en la ubicación del servicio dentro del período de sesenta (60) días inmediatamente anterior a la solicitud del programa. Las secciones 1(i)–(iii) anteriores se definen colectivamente como “Criterios de Elegibilidad”.
2. La provisión de los Servicios Cubiertos por parte de Astound Broadband expira después de un período de un (1) año de servicio. Cada año, para continuar recibiendo cualquiera de los Servicios Cubiertos, se le pedirá que presente una nueva solicitud y proporcione nueva documentación que demuestre que usted o un miembro de su hogar continúa cumpliendo con los Criterios de Elegibilidad, proporcionando a Astound Broadband o a su agente autorizado evidencia de dicha elegibilidad de acuerdo con los avisos enviados a la dirección de facturación registrada. Si no presenta una prueba razonable de elegibilidad o proporciona información falsa, no será elegible para continuar participando en el programa.
3. No será elegible para participar en el programa si (i) ya no cumple con los Criterios de Elegibilidad; (ii) no mantiene su cuenta en buen estado; (iii) el Servicio Cubierto al que está suscrito ya no está disponible en su ubicación; (iv) no proporciona prueba de elegibilidad dentro de los 45 días posteriores a la instalación del Servicio Cubierto como se requiere en los Párrafos 1 y 2 anteriores o proporciona información falsa; o (v) su cuenta abierta bajo el Programa se cierra. La participación en el programa también puede ser terminada si el Servicio Cubierto es mejorado, alterado o cambiado por usted por cualquier motivo. Si no es elegible para el Programa, pero continúa recibiendo el Servicio Cubierto de Astound Broadband, se aplicarán las tarifas estándar y cualquier otro término y condición aplicable al Servicio Cubierto. La tarifa mensual para el servicio de Internet bajo el programa Internet First está sujeta a aumento; si ocurre un aumento, el cliente recibiría un aviso con al menos 30 días de anticipación al cambio.
4. Mientras participe en el programa, recibirá el Servicio Cubierto por $9.95 por mes (para el servicio de 50 Mbps) o $19.95 por mes (para el servicio de 150 Mbps; donde no esté disponible 150 Mbps, se ofrecerán 100 Mbps), más impuestos aplicables. El precio de los Servicios Cubiertos está limitado a una sola salida y equipo de Internet en el hogar. Se aplican cargos adicionales para la instalación personalizada, salidas adicionales para el Servicio Cubierto y citas de servicio.
5. El uso del servicio de Internet y del equipo está sujeto a los términos y condiciones estándar del servicio y las políticas de uso aceptable, que se pueden ver en astound.com/policies-disclaimers.
6. Astound Broadband se reserva el derecho de realizar cambios en el programa de vez en cuando, incluidos, entre otros, cambios en el precio mensual, características, requisitos de elegibilidad, re-verificación de elegibilidad, velocidad y/o terminación de los Servicios Cubiertos, publicando dichos cambios en línea en www.internetfirst.com.
*Astound Broadband se reserva el derecho de cambiar el precio, la descripción y/o la velocidad de los Servicios Cubiertos. Las velocidades de descarga de Internet pueden variar y no están garantizadas. Las velocidades observadas pueden variar según el dispositivo, la conexión y otros factores fuera del control de Astound Broadband. **Limitado a uno por hogar. Astound Broadband se reserva el derecho de terminar este beneficio.
*Programa Internet First disponible para hogares que cumplan los requisitos establecidos en los términos y condiciones. Oferta limitada a servicio de Internet de 50 Mbps o 150 Mbps, módem estándar, solo WiFi e instalación estándar gratuita. Cuando no esté disponible la velocidad de 150 Mbps, se ofrecerá una velocidad de 100 Mbps. Oferta disponible para suscriptores residenciales que cumplan criterios de elegibilidad específicos. Impuestos no incluidos. Los precios están sujetos a cambios. El precio anunciado se aplica a una sola toma. Si se determina que un cliente ya no cumple los requisitos para el programa Internet First, se aplicarán las tarifas normales. Sujeto a los términos y condiciones del programa Internet First. Visite internetfirst.com para obtener todos los detalles del programa y los términos y condiciones. Cualquier servicio adicional, equipo, canales premium y otros niveles de servicio están sujetos a un cargo adicional, aumentos regulares y una verificación de crédito.
Oferta por tiempo limitado, sujeta a cambios. La oferta móvil gratuita incluye una línea ilimitada que se refleja como un crédito de 40 $ al mes en la factura durante 12 meses a partir de la activación del servicio. Se aplican las tarifas estándar después del período promocional o si no se mantienen los servicios que dan derecho a la promoción. La promoción se limita a una línea móvil por cuenta. La línea ilimitada gratuita no se puede aplicar a las líneas móviles existentes en la cuenta. Las líneas móviles adicionales más allá de la primera línea gratuita están disponibles por un costo adicional. Astound Mobile requiere el servicio de Internet de Astound para la activación inicial. Máximo 5 líneas. Los cargos por equipos, internacionales y de roaming, impuestos y tasas, y otros cargos adicionales están sujetos a cambios.
